El protocolo se adapta a los cambios, pero sigue vigente

Artículo publicado por El Colombiano,  viernes 12 de julio de 2013

Link:  http://m.elcolombiano.com/article/166355,

Agradecemos la colaboración de Javier Álvarez Lozano, Comunicador Social, docente Universitario.

El protocolo se adapta a los cambios, pero sigue vigente

Voy a romper el protocolo.O eso se hace así por protocolo, son algunas de las frases de cajón que utilizan algunas personas durante los actos que realizan para instituciones públicas o privadas, y con esas verdades reveladas creen que son muy originales o por no tener una respuesta real y lógica ponen de comodín al protocolo.

De lo anterior se deduce que en el protocolo todo es rígido, antiguo, acartonado, rutinario y sin sentido, debido a que las personas que trabajamos esa disciplina no generamos cultura protocolar con pedagogía, y tampoco comunicamos que en el protocolo existen al menos dos posibilidades para darle solución a aquello que se presenta en forma coyuntural.

Veamos dos ejemplos donde el protocolo se adapta a las situaciones del momento: todo evento debe iniciarse a la hora citada, pero igualmente se permite una espera de quince minutos, indicando el motivo de no empezar a tiempo. Salirse de estas dos opciones es irrespetar a los invitados.

Una segunda situación se da cuando una autoridad no puede asistir al evento.

La opción es que esa persona delegue en alguien que realmente lo represente, y así la ausencia del titular es menos notoria.

En los casos anteriores hay amabilidad, hay respeto, hay buena costumbre, y todo ello adaptado a un mundo cambiante para afirmar que el protocolo requiere flexibilidad, pero demanda rigurosidad.

Pensemos en el protocolo como un elemento amigable y no como algo que se quedó rezagado, que estorba y que no soluciona nada.